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EXPÉDITION ET RETOURS

Politique d'expédition

Australie

Nous offrons la livraison gratuite pour tous les colis australiens via Australia Post.

Les commandes sont généralement expédiées de Melbourne, en Australie, le jour même ou le jour ouvrable suivant la confirmation de votre commande. Dans certains cas, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour la fabrication de vos produits. Veuillez ensuite prévoir un délai de livraison supplémentaire de 1 à 4 jours ouvrables jusqu'à votre destination.

International

Les colis internationaux d'une valeur totale supérieure à 250 $ sont expédiés gratuitement via Australia Post ou DHL Express Air Shipping selon votre destination.

Les colis internationaux dont la valeur totale des produits est inférieure à 250 $ sont expédiés au tarif forfaitaire de 30 $.

Nous mettons tout en œuvre pour prendre soin de chaque colis. L'expédition internationale peut parfois s'avérer complexe. Afin de garantir une livraison sans encombre, nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur la réglementation en vigueur dans votre pays concernant les importations avant de passer commande, car certains pays imposent des restrictions sur l'importation de produits cosmétiques.

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et saisir le nom de votre pays pour consulter les interdictions ou restrictions concernant les cosmétiques dans votre pays de destination. Si les cosmétiques ne figurent pas sur la liste des articles interdits, nous pouvons expédier vers votre pays.

Guide du courrier international :

https://auspost.com.au/sending/send-overseas/international-post-guide

Il est également conseillé de contacter votre bureau de douane local avant tout achat afin de confirmer que vous pourrez importer vos articles, car ZASSNI Skin ne peut être tenu responsable des frais ou taxes que votre pays pourrait exiger, ni des retards occasionnés par des problèmes ou circonstances douaniers internationaux indépendants de notre volonté.

Politique de retour et d'échange

En raison de la nature délicate et des normes d'hygiène strictes des produits de soin de la peau, nous ne pouvons accepter les retours. Nous vous invitons à nous contacter avant tout achat afin que nous puissions vous conseiller au mieux et vous aider à choisir les produits les plus adaptés à votre peau.

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